柳川・大川・みやまで動かなくなった車のご相談

いちばん多いのが脱輪です。対向車とすれ違うために左へ寄せた、Uターンしようとして下がった、夜で水路の縁が見えなかった。きっかけはどれも些細なことですが、後輪が落ちると自力では戻せません。アクセルを踏んで抜け出そうとすると、かえって深く落ち込んだり、下回りを傷めたりします。

落ちてしまったら、まずお車から降りて安全な場所に立ってください。水路のそばは足元が滑りやすく、暗い時間帯は特に危険です。そのうえで、どちら側のタイヤが、どのくらいの深さまで落ちているかを見て、お電話でお伝えください。引き上げられるかどうかの判断材料になります。

水に浸かってしまった場合は、エンジンをかけないでください。かけて動かすことで、直す範囲が広がってしまいます。そのままの状態でお引き取りし、工場で分解して状態を確認するほうが、結果的に費用を抑えられることが多いのです。

脱輪の場合、引き上げたあとに見た目は無事でも、足回りやタイヤに負担が残っていることがあります。そのまま乗り続けると、走行中にまっすぐ走らなくなることもありますので、引き上げのあとに点検までお受けになることをおすすめします。

一つ目は、引き取りから修理までを同じ会社で進められることです。運ぶ会社と直す工場が別だと、状態の説明を二度することになり、話が食い違うこともあります。お引き取りした当社がそのまま点検し、自社の工場で仕上げます。

二つ目は、機械の修理と鈑金塗装を同じ場所でできることです。事故のあとは、走る部分を直してから外装の修理へ回すことが多く、工場をまたぐたびに日数が延びます。一か所で進めば、そのぶん早く戻せます。

三つ目は、中古車の販売店でもあることです。修理の金額が大きくなったとき、直した場合と乗り替えた場合を並べてご説明できます。どちらを選んでいただいても構いません。決めるのはお客様です。

ご加入の任意保険やカードのロードサービスで運べる距離であれば、そちらを使っていただくほうが出費は少なくて済みます。運び先を当社の工場にしていただければ、到着後の点検からお引き受けします。この方法がいちばん無駄がないというご案内も、よくしています。